«Wichtiger denn je: Transparenz, Ehrlichkeit und eine klare Positionierung»

Wie erleben Sie aktuell die Marktsituation?

Das Interesse an Wohneigentum erleben wir trotz herausfordernden nationalen wie auch internationalen Einflussfaktoren als ungebrochen konstant. Besonders gefragt sind Immobilien in der Stadt oder an Stadtrandlagen, wo Käuferinnen und Käufer die Nähe zur Natur sowie eine gute Anbindung an die städtische Infrastruktur geniessen. Sowohl Verkäufer- als auch Käuferschaft sind heute gut informiert und haben klare Vorstellungen. Sie verlangen zudem eine breit abgestützte Beratung – nicht nur punkto Immobilien, sondern zu verschiedensten Themenbereichen, die mit Immobilien verknüpft sind. Das macht die gesamte Beratung sowie Vermarktung noch spannender und unsere Arbeit noch anspruchsvoller.

Welche Themen beschäftigen Sie unternehmerisch im Moment?

Gegenwärtig beschäftigen uns zwei zentrale Themen: Einerseits die kontinuierliche Positionierung unseres Unternehmens im Markt und die klare Abgrenzung gegenüber neuen Maklermodellen und -unternehmen. Andererseits überdenken wir unsere Prozesse fortlaufend und passen diese an. Hierbei steht die Customer Journey im Mittelpunkt, die wir stetig analysieren und optimieren. So stellen wir sicher, dass unsere Kundschaft ein durchweg positives und nicht austauschbares Erlebnis mit uns hat.

Weshalb haben Sie sich zu einer Mitgliedschaft bei der Schweizerischen Maklerkammer entschlossen bzw. welche Rolle spielt die SMK-Mitgliedschaft bei Ihrer Tätigkeit als Immobilienmakler?

Die SMK steht als Gütesiegel für höchste Qualität und Seriosität, was gerade in einem so vertrauensbasierten Geschäft wie dem Immobilienwesen von unschätzbarem Wert ist. Für uns ist die Mitgliedschaft ein klares Zeichen nach aussen, dass wir als Makler für Integrität und Kompetenz stehen. Zudem bietet das Netzwerk der SMK einen wertvollen Austausch mit anderen Branchenexperten.

Wo liegen aus Ihrer Sicht die künftigen Herausforderungen im Maklerwesen?

Unser über 40-jähriges Bestehen verdanken wir einer stetigen Weiterentwicklung, immer im Einklang mit unseren Kernkompetenzen. Auch wenn digitale Prozesse und Schnittstellen eine immer zentralere Rolle spielen, können sie die persönliche Interaktion und die Berücksichtigung individueller Wünsche noch nicht vollständig ersetzen. Die zukünftigen Herausforderungen sehe ich darin, die sich ständig wandelnden Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Gleichzeitig bleiben Transparenz, Ehrlichkeit, eine hohe Sozialkompetenz sowie ein eine klare Positionierung wichtiger denn je.