«Der persönliche Beratungsmehrwert muss über das rein Digitale hinausgehen»

Wie erleben Sie aktuell die Marktsituation?

Die Nachfrage nach Wohneigentum bleibt in der Region Basel generell stark. Obwohl die Zinsen niedrig sind, machen strengere Kreditvergaberichtlinien (Basel III) den Zugang zu Finanzierungen für einige Käufer schwierig. Trotzdem erwarten wir eine Umsatzsteigerung und stark steigende Auftragslage sowohl bei privaten Immobilienbesitzern, die ihr Objekt verkaufen möchten, als auch bei Investoren und bei Maklern, welche die Zusammenarbeit mit uns in der Region Basel suchen, da wir eine hohe Präsenz haben und über einen effizienten Vertriebskanal verfügen. Dieser macht uns unabhängiger von bekannten Onlineportalen. Über 65 Prozent der Objektanfragen generieren wir über unsere eigenen Vertriebskanäle, womit wir die Marktlage sehr gut einschätzen können.

Welche Themen beschäftigen Sie unternehmerisch im Moment?

Die Digitalisierung ist bei uns ein ständiger Optimierungsprozess, den wir mit einer konsequenten Strategie verfolgen. Automatisierung und KI-gestützte Tools setzt unser Team im Arbeitsalltag gezielt ein. Qualifiziertestes Fachpersonal – geeignete Talente oder berufserfahrene Verkaufs- und Vermarktungsprofis – aus der Immobilienwirtschaft zu finden, ist zeitintensiv. Denn nicht jede Person eignet sich. Da macht man seine Erfahrungen und versucht gerade als kleines Familienunternehmen, nur AAA-Mitarbeitende einzustellen.

Weshalb haben Sie sich zu einer Mitgliedschaft bei der Schweizerischen Maklerkammer entschlossen bzw. welche Rolle spielt die SMK-Mitgliedschaft bei Ihrer Tätigkeit als Immobilienmaklerin?

Das SMK-Gütesiegel steht für Professionalität, Zuverlässigkeit und Transparenz, was für Käufer- und Verkäuferschaft in einem komplexen Markt entscheidend ist. Wir wollen uns damit klar von nicht-zertifizierten Maklern oder deren fragwürdigen Referenzen abheben, denn bekanntlich kann sich in der Schweiz grundsätzlich jeder als Makler oder Maklerin bezeichnen.

Wo liegen aus Ihrer Sicht die künftigen Herausforderungen im Maklerwesen?

Der traditionelle Makler steht im direkten Wettbewerb mit digitalen Plattformen, die standardisierte Dienstleistungen automatisiert und kostengünstiger anbieten können. Makler müssen beweisen, dass ihr persönlicher Beratungsmehrwert über das rein Digitale hinausgeht. Mit einer eigenen Maklersoftware und starken Onlinepräsenz haben wir uns mittlerweile praktisch zur eigenen kleinen PropTech-Plattform in der Region Basel entwickelt. Zugleich bieten wir unserer Kundschaft fundierte Beratungskompetenz. Qualifiziertes, dynamisches Personal in ein funktionierendes Team einzubinden, bleibt wie erwähnt weiterhin anspruchsvoll. Und die neuen, seit Anfang 2025 geltenden Basel-III-Vorschriften verschärfen die Kreditvergaberichtlinien und die Eigenkapitalanforderungen für Immobilienfinanzierungen. Makler müssen Kunden zu Finanzierungsfragen deshalb noch kompetenter beraten können. Als Immobilienfirma kann man sich am hart umkämpften Immobilienmarkt nur mit Qualität, Professionalität und stetiger Weiterentwicklung erfolgreich behaupten.