PROTECTION DES DONNÉeS

Introduction

Notre compétence principale est axée sur le secteur immobilier suisse. Nous vous prenons au sérieux en tant que client et donc votre droit et votre besoin de vérité et de sécurité des données. C’est pourquoi nous avons décidé qu’avant même l’entrée en vigueur de la loi suisse révisée sur la protection des données, le traitement de vos données sera conforme aux exigences strictes de l’ordonnance européenne sur la protection des données.

 

Informations sur la protection des données

Cette politique de confidentialité est valable à partir du 25 mai 2018.

La Chambre suisse des courtiers, en sa qualité d’organe responsable (ci-après également dénommée « CSC »), informe ses utilisateurs que vos données personnelles seront traitées, en particulier :

  • les données à caractère personnel (par exemple, adresse électronique, prénom, nom, titre, adresse, numéro de téléphone – ci-après dénommées « données » ou « données personnelles ») fournies par les utilisateurs en cas d’enregistrement sur le site web (par exemple, dans le cadre de demandes de contact et d’envoi de bulletins d’information) ;
  • les données personnelles transmises par les navigateurs Internet des utilisateurs à chaque fois qu’ils accèdent au site web et stockées dans des fichiers journaux, également appelés fichiers journaux du serveur. Ces données comprennent : Adresse IP (adresse de protocole Internet) de l’ordinateur qui accède au site ; nom du site consulté ; date et heure de l’accès ; URL référencée à partir de laquelle l’utilisateur accède au site ; nombre de données transmises ; message d’état de l’accès réussi ; numéro d’identification de la session.

 

Finalité du traitement

Le CSC, en tant qu’organisme responsable, traite les données personnelles aux fins suivantes :

  • Satisfaction des demandes des utilisateurs (par exemple, gestion des demandes de contact, gestion des commandes de contact avec les bulletins électroniques réguliers contenant des informations promotionnelles sur les offres immobilières des membres de la CSC)
  • pour permettre l’enregistrement des utilisateurs sur le site web ;
  • la gestion technique du site web et de ses fonctions opérationnelles, y compris la résolution des problèmes techniques, l’analyse statistique, les tests et la recherche ;
  • pour prévenir les activités frauduleuses ou les abus sur ou en relation avec le site web ;
  • pour se conformer aux exigences des lois applicables, pour protéger la sécurité d’une personne et les droits et les biens de la CSC, et pour prévenir les tromperies ou les problèmes de sécurité ou techniques.

La base juridique du traitement des données à caractère personnel est l’article 6 I lettres a, b et f de la LPD. Le traitement des données personnelles à des fins de publicité directe fait naître l’intérêt légitime du CSC au sens de l’article 6 I lit. f de la LPD.

 

Nature de la fourniture de données à caractère personnel et conséquences d’un refus

La fourniture de données personnelles par l’utilisateur est volontaire. Ils sont libres de décider de fournir ou non des données personnelles à la CSC et peuvent ensuite retirer leur consentement au traitement des données personnelles déjà fournies. La révocation peut signifier que le site web du CSC ne peut pas être utilisé. En fournissant vos données personnelles, vous consentez au traitement, au stockage et à l’utilisation de vos données.

 

Modalités de traitement

Le traitement des données personnelles des utilisateurs n’est effectué qu’en cas de nécessité et est exclusivement électronique, notamment par Collecte, enregistrement, organisation, stockage, consultation, traitement, modification, sélection, extraction, comparaison, utilisation, interconnexion, accès et communication, blocage, suppression et destruction des données. Les opérations de traitement peuvent être effectuées par voie électronique et non par voie électronique.

 

Accès aux données

Les données à caractère personnel sont traitées par la CSC, en particulier

  • Les employés et les consultants qui sont autorisés à gérer le site web et à fournir des services connexes ;
  • les entreprises tierces (par exemple, les prestataires de services informatiques, les hébergeurs, etc.) auxquelles la CSC a confié des services dont les opérations de traitement font partie d’un contrat de traitement.

 

Informations sur les données

En tant qu’organisme responsable, nous pouvons fournir des informations sur vos données personnelles. Toutefois, ces informations ne peuvent être fournies qu’aux fins suivantes :

  • En cas d’exécution d’obligations légales ou d’obligations découlant de règlements et de directives de la législation nationale ou européenne ;
  • Pour vous défendre au tribunal en cas de litige.

 

Transmission des données

Aux fins du traitement des données, nous transmettons vos données à notre processeur de commande. En outre, vos données ne seront transmises que dans le cadre de l’exécution de la relation contractuelle, notamment à vos partenaires contractuels, aux notaires et aux registres fonciers.

Les serveurs utilisés par la CSC sont situés en Suisse / Union européenne.

 

Stockage des données

La CSC conservera les données à caractère personnel pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles sont collectées et traitées ultérieurement, y compris toute période de conservation requise par les lois applicables (par exemple, conservation des documents comptables).

 

Utilisation des cookies

La CSC utilise des « cookies » pour améliorer la navigation sur le site web. Les cookies sont de petits fichiers texte, généralement constitués de lettres et de chiffres, qui sont stockés par le navigateur web de l’utilisateur sur son PC et contiennent des données pseudo-anonymes. Les cookies permettent à un site web de reconnaître l’ordinateur de l’utilisateur afin de suivre la navigation sur plusieurs pages d’un site web et d’identifier les utilisateurs qui reviennent sur un site web. Il existe des cookies à des fins techniques, analytiques et de profilage.

Le site web utilise les cookies techniques suivants :

  • Pour sauvegarder la sélection de la langue
  • Pour sauvegarder la sélection des unités
  • Pour sauvegarder les dernières requêtes de recherche
  • Pour sauvegarder l’identifiant de la liste de surveillance
  • Pour sauvegarder le devoir de test dans AB-Tests
  • Pour la sauvegarde des affectations aux systèmes distribués avec équilibreur de charge

La CSC informe les utilisateurs qu’ils peuvent désactiver ou supprimer les cookies dans leur navigateur web en suivant les instructions des liens suivants :

  • Internet Explorer
  • Mozilla Firefox
  • Safari

Le site web utilise également des cookies analytiques qui sont définis par des tiers, par exemple par Google (voir aussi les dispositions sur l’utilisation de programmes d’analyse et d’outils de suivi) et Adroll / vie privée) ainsi que par Haufe.

Elles sont détaillées :

  1. a) Google Analytics
  2. b) Universal Analytics
  3. c) Google Remarketing et Retargeting
  4. d) Facebook Remarketing et Retargeting

Ce site web n’utilise pas de cookies de profilage.

 

Plug-ins pour les médias sociaux

Ce site web utilise les plug-ins de médias sociaux proposés par les principaux réseaux sociaux (par exemple, Facebook et Twitter). Lors de la visite du site web, les données de navigation peuvent être transmises directement aux réseaux sociaux respectifs, même sans interaction directe avec l’utilisateur. Les utilisateurs reconnaissent et acceptent que le fonctionnement des plug-ins de réseaux sociaux est géré directement par la société qui propose le plug-in correspondant. Lorsque les utilisateurs utilisent les Plug-Ins via le site web (par exemple en se connectant avec leurs données d’accès à un réseau social ou en liant leurs comptes), ils cliquent sur le bouton correspondant (comme « Like » ou « Share » sur Facebook) et se connectent au serveur de ce réseau social, qui envoie alors le contenu du Plug-In directement au navigateur de l’utilisateur.

La CSC peut donc obtenir des données relatives aux utilisateurs conformément aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité du réseau social concerné et peut ajouter des données relatives aux données personnelles des utilisateurs déjà collectées par ses propres services. Si l’utilisateur décide de partager des informations avec les réseaux sociaux, il doit également informer la CSC des données, par exemple de ses préférences. Pour éviter que les réseaux sociaux ne collectent les informations personnelles de l’utilisateur, veuillez vérifier les conditions correspondantes sur le site web des réseaux sociaux.

 

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit d’être informé du traitement de vos données à caractère personnel (par exemple, l’origine des données, la finalité du traitement, les méthodes de traitement). En outre, vous avez à tout moment le droit de vous opposer au traitement futur de vos données, de le restreindre ou d’en demander la suppression. Enfin, vous pouvez à tout moment cesser l’envoi de matériel publicitaire ou la réalisation d’études de marché ou de communications commerciales.

 

En résumé, vous avez le droit de

  • Information,
  • Correction,
  • Suppression (ou à oublier),
  • Restriction du traitement,
  • La transférabilité des données,
  • l’opposition au traitement de vos données personnelles,
  • Faire rapport à l’autorité de contrôle.

Pour exercer les droits ci-dessus et demander des informations, contactez la personne responsable.

 

Contacts

La CSC est responsable du site et de son contenu.

Chambre Suisse des Courtiers (CSC)
Brunaustrasse 39
8002 Zurich
+41 44 521 02 08
welcome@smk.ch
www.maklerkammer.ch