PROTEZIONE DEI DATI

Introduzione

La nostra competenza principale si concentra sul settore immobiliare svizzero. Noi vi consideriamo come clienti e quindi come vostri diritti e necessità di verità e sicurezza dei dati. Per questo motivo abbiamo deciso che, anche prima dell’entrata in vigore della nuova legge svizzera sulla protezione dei dati, il trattamento dei vostri dati sarà conforme ai severi requisiti dell’ordinanza europea sulla protezione dei dati.

Informazioni sulla protezione dei dati

La presente informativa sulla privacy è valida dal 25 maggio 2018.

La Camera svizzera dei broker nella sua funzione di organo responsabile (di seguito anche «CSM») informa i suoi utenti che i dati personali dei suoi utenti saranno trattati, in particolare:

• dati personali (ad es. indirizzo e-mail, nome, cognome, titolo, titolo, indirizzo, numero di telefono – di seguito denominati «dati» o «dati personali») forniti dagli utenti in caso di registrazione al sito web (ad es. nell’ambito di richieste di contatto e invio di newsletter);
• dati personali trasmessi dai browser Internet degli utenti ogni volta che questi accedono al sito web e memorizzati in file di log, noti anche come file di log del server. Questi dati includono: Indirizzo IP (indirizzo del protocollo internet) del computer che accede al sito; nome del sito visitato; data e ora dell’accesso; URL di riferimento da cui l’utente accede al sito; numero di dati trasmessi; messaggio di stato per l’accesso riuscito; numero identificativo della sessione.

Scopo della lavorazione

CSM, in qualità di organismo responsabile, tratta i dati personali per le seguenti finalità:

• Adempimento delle richieste degli utenti (ad es. gestione delle richieste di contatto, gestione degli ordini di contatto con newsletter elettroniche regolari con informazioni promozionali sulle offerte immobiliari dei membri SMK)
  per consentire la registrazione degli utenti sul sito web;
• gestione tecnica del sito web e delle sue funzioni operative, compresa la risoluzione di problemi tecnici, l’analisi statistica, i test e la ricerca;
• per prevenire attività fraudolente o abusi su o in relazione al Sito;
• di rispettare i requisiti delle leggi applicabili, di proteggere la sicurezza di un individuo e i diritti e la proprietà di SMK, e di prevenire l’inganno o la sicurezza o problemi tecnici.

La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l’art. 6 I lettere a, b e f DPA. Il trattamento dei dati personali ai fini della pubblicità diretta fa sorgere l’interesse legittimo di SMK ai sensi dell’art. 6 I lit. f DPA.

Le modalità di conferimento dei dati personali e le conseguenze di un eventuale rifiuto

Il conferimento dei dati personali da parte dell’utente è facoltativo. Essi sono liberi di decidere se fornire i dati personali a CSM e possono successivamente revocare il loro consenso al trattamento dei dati personali già forniti. La revoca può significare che il sito web di CSM non può essere utilizzato. Fornendo i vostri dati personali, acconsentite al trattamento, alla conservazione e all’utilizzo dei vostri dati.

Modalità di elaborazione

Il trattamento dei dati personali degli utenti è effettuato solo quando necessario ed è esclusivamente elettronico, in particolare Raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, accesso e comunicazione, blocco, cancellazione e distruzione dei dati. Le operazioni di trattamento possono essere effettuate elettronicamente e non elettronicamente.

Accesso ai dati

I dati personali sono trattati da CSM, in particolare

• Dipendenti e consulenti autorizzati a gestire il sito web e a fornire i relativi servizi;
• società terze (ad es. fornitori di servizi informatici, hosting provider, ecc.) alle quali CSM ha esternalizzato servizi con operazioni di elaborazione nell’ambito dell’elaborazione di un contratto.

Informazioni sui dati

In qualità di organismo responsabile, possiamo fornire informazioni sui vostri dati personali. Tuttavia, queste informazioni possono essere fornite solo per i seguenti scopi:

• In caso di adempimento di obblighi di legge o di obblighi derivanti da regolamenti e direttive della legislazione nazionale o europea;
• Per difendervi in tribunale in caso di controversia.

Trasmissione dei dati

Ai fini dell’elaborazione dei dati trasmettiamo i vostri dati al nostro elaboratore dell’ordine. Inoltre, i vostri dati verranno trasmessi solo nell’ambito dell’adempimento del rapporto contrattuale, in particolare ai vostri partner contrattuali, ai vostri notai e ai vostri registri immobiliari.

I server utilizzati da CSM si trovano in Svizzera e nell’Unione Europea.

Memorizzazione dei dati

CSM conserverà i dati personali per il tempo necessario al raggiungimento degli scopi per i quali i dati vengono raccolti e ulteriormente elaborati, compreso l’eventuale periodo di conservazione richiesto dalle leggi vigenti (ad es. conservazione delle registrazioni contabili).

Utilizzo dei cookie

CSM utilizza i cosiddetti cookie per migliorare la navigazione sul sito web. I cookie sono piccoli file di testo, di solito costituiti da lettere e numeri, che vengono memorizzati dal browser web dell’utente sul suo PC e contengono dati pseudo-anonimizzati. I cookies permettono ad un sito web di riconoscere il computer dell’utente al fine di tracciare la navigazione di diverse pagine di un sito web e di identificare gli utenti che ritornano su un sito web. Ci sono cookie per scopi tecnici, analitici e di profilazione.

Il sito web utilizza i seguenti cookie tecnici:

• Per salvare la selezione della lingua
• Per salvare la selezione dell’unità
• Per salvare le ultime richieste di ricerca
• Per salvare l’ID dell’elenco degli orologi
• Per salvare l’assegnazione del test all’interno di AB-Tests
• Per salvare le assegnazioni ai sistemi distribuiti con bilanciatori di carico

CSM informa gli utenti che possono disattivare o rimuovere i cookies nel loro browser web secondo le istruzioni riportate nei seguenti link:

• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Safari

Il sito web utilizza anche cookie analitici che vengono impostati da terzi, ad esempio da Google (vedi anche le disposizioni sull’utilizzo di programmi di analisi e strumenti di tracciamento) e Adroll/privacy), nonché da Haufe.

Questi sono in dettaglio:

1. a) Google Analytics
2. b) Analisi universale
3. c) Google Remarketing e Retargeting
4. d) Remarketing e Retargeting di Facebook

Questo sito web non utilizza cookie di profilazione.

Plug-in per i social media

Questo sito web utilizza i plug-in dei social media offerti dai principali social network (ad es. Facebook e Twitter). Durante la visita del sito web, i dati di navigazione possono essere trasmessi direttamente ai rispettivi social network, anche senza interazione diretta con l’utente. L’utente riconosce e accetta che il funzionamento dei plug-in dei social network è gestito direttamente dalla società che offre il corrispondente plug-in.

Quando gli utenti utilizzano i plug-in tramite il sito web (ad es. accedono con i loro dati di accesso a un social network o collegano i loro account), fanno clic sul rispettivo pulsante (ad es. «Mi piace» o «Condividi» su Facebook) e si collegano al server di questo social network, il quale invia i plug-in all’azienda che offre il social network.

Diritti degli interessati

Avete il diritto di essere informati sul trattamento dei vostri dati personali (ad esempio, l’origine dei dati, lo scopo del trattamento, le modalità di trattamento). Inoltre, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati per il futuro, di limitarlo o di chiederne la cancellazione. Infine, è possibile interrompere in qualsiasi momento l’invio di materiale pubblicitario o l’esecuzione di ricerche di mercato o di comunicazioni commerciali.

In sintesi, avete il diritto di

• Informazioni,
• Correzione,
• Cancellazione (o da dimenticare),
• Restrizione della lavorazione,
• Trasferibilità dei dati,
• opposizione al trattamento dei vostri dati personali,
• Segnalare all’autorità di vigilanza.

Per esercitare i diritti di cui sopra e richiedere informazioni, contattare il responsabile.

Contatto

La CSM è responsabile del sito e del suo contenuto.

Camera Svizzera dei Mediatori (CSM)
Brunaustrasse 39
8002 Zurigo
+41 44 521 02 08
welcome@smk.ch
www.maklerkammer.ch